IHRE AUFGABEN Ihre Aufgaben beinhalten die Entgegennahme, Beantwortung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Email, Telefon und Chat Dokumentation der Kundenanliegen Kommunikation mit den einzelnen Fachabteilungen IHR PROFIL Sie haben idealer Weise bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung (z.B. in einem Service Center) Sie sind sicher im Umgang mit dem PC Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und arbeiten gerne im Team Eine sorgfältige und präzise Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich Sie verfügen über starke Kommunikationsfähigkeiten Sie sind hilfsbereit, einfühlsam und können gut zuhören Auch in turbulenten Zeiten haben Sie immer ein Lächeln für Kunden und Kollegen übrig WIR BIETEN IHNEN Teilzeit oder Vollzeit, je nach Wunsch Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, Kommunikation über alle Kanäle, auch über die sozialen Netzwerke (Facebook, Twitter und Co.)
Vanwege uitbreiding van onze werkzaamheden op één van onze sites in Beringe zijn we op korte termijn op zoek naar 4 nieuwe collega’s voor de rol van Customer Service Agent. Wat ga je doen? In deze uitdagende functie van Customer Services Medewerker ben je vanaf het begin betrokken bij het opstarten van een nieuwe Customer Service afdeling.
Freiburg Appartements e.K. sucht in eine/n Front Office Service Agent (m/w/d) Empfangsmitarbeiter (m/w/d) (ID-Nummer: 8091796)
ASICS Europe B.V. sucht in Krefeld eine/n Maintenance and Multi-Services Agent (ID-Nummer: 13674596)
Vienna House Easy by Wyndham Leipzig sucht in eine/n Service Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 13736804)
Our success is based on the passion, design expertise and innovative strength of our more than 13,000 employees in 42 countries. Want to become part of us? #shapeandcreate Als Service Agent, in Voll- oder Teilzeit, bist du unser erster Ansprechpartner gegenüber den Kundinnen und Kunden. Du nimmst Ihre Anliegen auf und kümmerst dich um den bunten Blumenstrauß an Anfragen.
Wir sind gespannt auf Ihre Ideen und sind immer bereit, neue Wege zu beschreiten. Mehr als ein grüner Daumen – Ihr Profil als IT Service Desk Agent (m/w/d): Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare QualifikationErste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk von VorteilGute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office 365 sowie idealerweise Active DirectoryErfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.
Wir sind gespannt auf Ihre Ideen und sind immer bereit, neue Wege zu beschreiten. Mehr als ein grüner Daumen – Ihr Profil als IT Service Desk Agent (m/w/d): Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office 365 sowie idealerweise Active Directory Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.
WYNDHAM Hannover Atrium sucht in eine/n Guest Service Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 7544345)
Holiday Inn Express München City West sucht in eine/n Guest Service Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 12228116)
alltours flugreisen gmbh sucht in eine/n Service Agent Reisebürosupport (m/w/d) (ID-Nummer: 13611397)
team energie GmbH & Co. KG sucht in Flensburg eine/n Customer Service Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 13725718)
Customer Service Agent (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.
ipartment GmbH sucht in eine/n Guest Service Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 13718074)
PTS Group GmbH sucht in eine/n Customer Service Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 13715174)
Arbeiten Sie in einem internationalen Umfeld und bewerben Sie sich jetzt als Airport Service Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit am Frankfurter Flughafen. Im Rahmen einer Kooperation mit der FraCare Services GmbH, deren Tätigkeit die Begleitung, Betreuung und den Transport von Fluggästen mit eingeschränkter Mobilität sowie alleinreisender Kinder am Flughafen Frankfurt ist, unterstützen wir in der Rekrutierung.
Arbeiten Sie in einem internationalen Umfeld und bewerben Sie sich jetzt als Airport Service Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit am Frankfurter Flughafen. Im Rahmen einer Kooperation mit der FraCare Services GmbH, deren Tätigkeit die Begleitung, Betreuung und den Transport von Fluggästen mit eingeschränkter Mobilität sowie alleinreisender Kinder am Flughafen Frankfurt ist, unterstützen wir in der Rekrutierung.
Arbeiten Sie in einem internationalen Umfeld und bewerben Sie sich jetzt als Airport Service Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit am Frankfurter Flughafen. Im Rahmen einer Kooperation mit der FraCare Services GmbH, deren Tätigkeit die Begleitung, Betreuung und den Transport von Fluggästen mit eingeschränkter Mobilität sowie alleinreisender Kinder am Flughafen Frankfurt ist, unterstützen wir in der Rekrutierung.
Arbeiten Sie in einem internationalen Umfeld und bewerben Sie sich jetzt als Airport Service Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit am Frankfurter Flughafen. Im Rahmen einer Kooperation mit der FraCare Services GmbH, deren Tätigkeit die Begleitung, Betreuung und den Transport von Fluggästen mit eingeschränkter Mobilität sowie alleinreisender Kinder am Flughafen Frankfurt ist, unterstützen wir in der Rekrutierung.
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Arbeiten Sie in einem internationalen Umfeld und bewerben Sie sich jetzt als Airport Service Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit am Frankfurter Flughafen. Im Rahmen einer Kooperation mit der FraCare Services GmbH, deren Tätigkeit die Begleitung, Betreuung und den Transport von Fluggästen mit eingeschränkter Mobilität sowie alleinreisender Kinder am Flughafen Frankfurt ist, unterstützen wir in der Rekrutierung.
Arbeiten Sie in einem internationalen Umfeld und bewerben Sie sich jetzt als Airport Service Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit am Frankfurter Flughafen. Im Rahmen einer Kooperation mit der FraCare Services GmbH, deren Tätigkeit die Begleitung, Betreuung und den Transport von Fluggästen mit eingeschränkter Mobilität sowie alleinreisender Kinder am Flughafen Frankfurt ist, unterstützen wir in der Rekrutierung.
Arbeiten Sie in einem internationalen Umfeld und bewerben Sie sich jetzt als Airport Service Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit am Frankfurter Flughafen. Im Rahmen einer Kooperation mit der FraCare Services GmbH, deren Tätigkeit die Begleitung, Betreuung und den Transport von Fluggästen mit eingeschränkter Mobilität sowie alleinreisender Kinder am Flughafen Frankfurt ist, unterstützen wir in der Rekrutierung.
Erfassung und Überwachung von Kundenanfragen mithilfe der Kundenservice-Management-Software Kundensupport für verschiedene Standorte Erstlösung von IT-bezogenen und nicht IT-bezogenen Kundenanfragen Berichterstattung, Analyse und Nachverfolgung von Kundenfeedback Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit Erstellung von monatlichen Berichten und Statistiken zu Aktivitäten und KPIs Zusammenarbeit bei Incident Management mit der zuständigen internen Abteilung Durchführung von Benutzerakzeptanztests für neue Tools und Prozesse Erste Erfahrung im Kundenservice Erfahrung mit Ticketingsystemen und CRM-Tools von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (alle 3 Sprachen sind ein Muss) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz Flexibilität zur Schichtarbeit (Service Desk ist zwischen 07.00 und 19.00h besetzt) Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Hohes Maß an Eigenverantwortung Ihr Kontakt Ansprechpartner Sarah Jahns Referenznummer 857624/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: sarah.jahns@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Lighthouse Hotel & Spa sucht in eine/n Guest Service Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 13440143)
Seven Industrial GmbH sucht in eine/n Customer Service Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 13703071)
Erfassung und Überwachung von Kundenanfragen mithilfe der Kundenservice-Management-SoftwareKundensupport für verschiedene StandorteErstlösung von IT-bezogenen und nicht IT-bezogenen KundenanfragenBerichterstattung, Analyse und Nachverfolgung von KundenfeedbackDurchführung von Umfragen zur KundenzufriedenheitErstellung von monatlichen Berichten und Statistiken zu Aktivitäten und KPIsZusammenarbeit bei Incident Management mit der zuständigen internen AbteilungDurchführung von Benutzerakzeptanztests für neue Tools und Prozesse Erste Erfahrung im KundenserviceErfahrung mit Ticketingsystemen und CRM-Tools von VorteilSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (alle 3 Sprachen sind ein Muss)Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ProblemlösungskompetenzFlexibilität zur Schichtarbeit (Service Desk ist zwischen 07.00 und 19.00h besetzt) Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenHohes Maß an Eigenverantwortung Ihr Kontakt Ansprechpartner Sarah Jahns Referenznummer 857624/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: sarah.jahns@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Service-Desk Agent (m/w/d)